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刷脸取纸 智能引导 “百年老站”的厕所改革

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2019-11-20 19:43:26


在火车站上厕所是一种怎样的体验?

      有旅客调侃地说,可以循着气味找到厕所。“地面脏得无处下脚,臭气熏得脑壳疼”,是不少旅客对火车站厕所的印象。但是“百年老站”郑州火车站却完全颠覆了旅客对车站厕所的印象。刷脸取纸、智能引导、新风系统、跟踪式保洁等新手段,集中亮相郑州火车站厕所。记者探访发现,昔日旅客掩鼻而过的厕所,在实施“厕所改革”后,面目一新,得到旅客认可。女厕所的保洁员。随着清晨第一批旅客进入车站,她也开始了工作。她说,现在郑州火车站的厕所与机场厕所比起来,毫不逊色。明亮的镜子,干净的洗手台,净白的便器,连地面和墙面的白色瓷砖也是净亮的,整个厕所亮堂堂。她告诉记者,车站要求随脏随清,除了擦、抹、拖、洗,仅用于清洁污渍、角落等的工具就有40多种。

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       作为全国最大的客运中转站之一,郑州火车站一年发送旅客3000多万人次,今年暑运期间客流大,气温高,然而旅客如厕没有再闻到臭烘烘的异味。“为了加快厕所空气流通,消除异味,车站给厕所安装了新风系统。”保洁员说“现在我每半个小时,喷一次消毒液,去异味,一天到头闻不到臭味。”除了干净整洁,“科技范”也颠覆了旅客对这所百年老站的刻板印象。旅客崔女士第一次在车站厕所体验了人脸识别厕纸机,她正对着机器短暂停留3秒钟,厕纸就出来了,避免忘带纸的尴尬。为提高旅客如厕效率,记者现场看到每个厕所门口安装了厕所蹲位引导系统。“哪个蹲位没有人一目了然,不会像过去一个门一个门推,避免了尴尬。”

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    “厕所不是小事,连着大民生。”现在车站厕所已经从被吐槽的话题,变成旅客满意称赞的对象。

“尴尬角落”见证铁路之变

      郑州火车站厕所的变化源于去年以来实施的“厕所改革”。然而,也正是在这个京广和陇海铁路交会处的百年老站,此前厕所一直是“臭名远扬”的“尴尬角落”。改革开放后,我国铁路出行需求快速增长,客流量跳跃式上升,解决群众出行难尤其重要。受条件限制,不少厕所成了被忽视的“尴尬角落”。

一面“以旅客为中心”的镜子

     “厕所改革,只是郑州火车站客运提质计划的一个方面,但更像是一面镜子,照出了铁路‘以旅客为中心’的初心。”。党的十八大以来,一场“厕所改革”在全国展开,目前已从农村扩展至城市街道、旅游景区、火车站等,提高了群众的幸福感,成为美丽中国、健康中国建设的示范工程。




来源:网络


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